Приемане на Правилник за организацията и дейността на обществения посредник (т.нар. омбудсман) на територията на община Свищов бе една от точките в дневния ред на редовната ноемврийска сесия на Общинския съвет. Общественият посредник ще приема и разглежда жалби и сигнали за нарушения права и свободи от общинските органи и техните администрации, прави проверки по тях, отправя предложения и препоръки към органи и техни администрации и посредничи между тях и засегнатите лица за преодоляване на допуснатите нарушения и примиряване на позициите им. Правомощията на омбудсмана не се отнасят до вътрешно служебните отношения на органите на местна власт, факти, несвързани с територията на общината или възникнали преди повече от 3 години от датата на сезиране, въпроси от личния живот на гражданите и спорове, несвързани с местните органи, както и факти, предмет на съдебен процес. Омбудсманът няма право да представлява пред съд лицата, които са се обърнали към него за защита. До него могат да бъдат подавани жалби и сигнали при нарушаване изискванията за законосъобразност и правилност на административни актове и действия на местни органи, неспазване на процедури и срокове за издаване на административни актове и предоставяне на административни услуги, предоставяне на невярна или недостатъчна информация за упражняване на правата и задълженията на гражданите и реда и условията за извършване на административни услуги, прояви на некомпетентност, недобросъвестност, мудност и незачитане достойнството на гражданите. Жалбите и сигналите се подават писмено или устно. Производството пред обществения посредник е безплатно.